این مورد لازمند ولی‌ کافی‌ نیستند و بسته به نوع کسب و کار میزان اهمیتشان فرق می‌کند. به نظرم هر کسب و کاری باید کالا یا خدماتی که ارائه میدهد کاملا آشنا به آن مهارت باشد و این خدمات را به صورت تخصصی ارایه دهد. مثلا اگر یک نفر می‌خواهد رستوران باز کند باید اول از همه غذای خوب و با کیفیت بتواند...